Разработка корпоративного сайта

Подробно

Разработка корпоративного сайта начинается с вопроса, что он должен делать для компании: приводить заявки, отвечать на вопросы клиентов вместо менеджеров, показывать партнерам масштаб, собирать резюме кандидатов. Под эти задачи мы проектируем структуру, пишем тексты разделов, рисуем дизайн и программируем сайт без коробочной CMS. Результат - сайт компании, который сотрудники сами обновляют через админку и который можно развивать годами без переделки с нуля.

Создать сайт для бизнеса

Создать сайт для бизнеса стоит тогда, когда у компании есть понятная цель, которую сайт закроет лучше соцсетей или карточки на площадке. Типовые цели корпоративного сайта:

• получать заявки от потенциальных клиентов из поиска и рекламы;
• рассказывать о товарах и услугах подробнее, чем позволяет прайс или презентация;
• давать клиентам личный кабинет со счетами, заказами и документами;
• снимать с менеджеров повторяющиеся вопросы: цены, сроки, доставка, гарантия;
• собирать отклики на вакансии и показывать компанию как работодателя.

Обычно у сайта одна главная цель и две-три вспомогательные. Мы фиксируем их в брифе, и дальше каждое решение по структуре и дизайну проверяем вопросом: помогает ли это цели.

Структура сайта под целевую аудиторию

Структура сайта вырастает из того, кто на него приходит. У производственной компании это закупщики, инженеры и дилеры, и каждому нужен свой вход: каталог с характеристиками, документация, условия сотрудничества. У сервисной компании это частные клиенты, которым важны цены, отзывы и простая форма обратной связи.

Мы собираем структуру по поисковому спросу и интервью с сотрудниками, которые общаются с клиентами. На выходе получается карта разделов и прототип основных страниц, которые можно показать руководству до начала дизайна.

Разработка сайта компании

Разработка сайта компании включает несколько слоев работы, и от их состава зависит объем проекта.

• Контент и информация о компании. История, команда, производство, сертификаты, кейсы. Часто это самая долгая часть, потому что тексты и фото собираются у разных отделов.
• Каталог товаров и услуг. От простого списка до каталога с фильтрами, сравнением и выгрузкой цен из 1С.
• Формы и обратная связь. Заявка, расчет, заказ звонка, чат. Заявки уходят в CRM, а не теряются в почте.
• Личный кабинет. Для дилеров, оптовых клиентов или сотрудников: заказы, остатки, документы, акты сверки.
• Интеграции. CRM, 1С, телефония, сервисы рассылок, системы аналитики.

Если компании нужно продавать онлайн с корзиной и оплатой, корпоративный сайт превращается в интернет-магазин, и проект считаем по другой схеме.

Дизайн сайта: уникальный или на готовой основе

Дизайн сайта отвечает за первое впечатление и за то, найдет ли посетитель нужное за пару кликов. Индивидуальный дизайн рисуем под фирменный стиль компании: цвета, шрифты, графика, фотографии производства и людей. Уникальный дизайн с собственными иллюстрациями и анимацией дороже, зато сайт не похож на сайты конкурентов из той же ниши.

Если бюджет ограничен, предлагаем промежуточный путь: собственный UI-кит на проверенных паттернах интерфейса и уникальное оформление только ключевых страниц - главной, услуг и контактов.

Адаптивная верстка и скорость загрузки

Значительная часть посетителей открывает корпоративный сайт с мобильных устройств, поэтому адаптивная верстка (раскладка, которая перестраивается под размер экрана) входит в каждый проект. Макеты рисуем сразу для телефона и компьютера, а не ужимаем десктопную версию в конце.

Скорость загрузки проверяем на каждом этапе: сжимаем изображения, подгружаем тяжелые блоки по мере прокрутки, выносим статику на быстрый сервер. Быстрый сайт удобнее людям, и поисковые системы учитывают скорость при ранжировании.

Сайт компании под ключ

Сайт компании под ключ означает, что студия ведет все работы от брифа до запуска, а заказчик получает рабочий сайт с доступами, документацией и обученными сотрудниками. Не нужно отдельно искать дизайнера, верстальщика, программиста и специалиста по хостингу и сводить их работу.

Что делает заказчик: заполняет бриф, дает доступ к информации о компании, согласует прототип и дизайн, принимает этапы. Что делает студия: все остальное, включая перенос старого контента, настройку редиректов со старых адресов и подключение аналитики.

Корпоративный сайт под ключ

Корпоративный сайт под ключ у нас всегда включает админку, в которой сотрудники меняют тексты, цены, новости и вакансии без программиста. Мы проводим обучение и оставляем короткую инструкцию. Демо-проекты студии Капиталика, Грядка и Трассер показывают, как выглядит интерфейс и админка такого проекта.

Создать сайт организации

Создать сайт организации, например некоммерческой или бюджетной, можно по той же схеме, но с дополнительными требованиями: обязательные разделы с документами, версия для слабовидящих, хранение персональных данных по закону. Мы уточняем такие требования на брифе и закладываем их в техническое задание, чтобы не переделывать сайт после проверки.

SEO-оптимизация и продвижение

SEO-оптимизация закладывается при создании сайта, а не после запуска. На этапе структуры собираем поисковые запросы и под каждую группу проектируем отдельную страницу. При разработке делаем чистые адреса, правильные заголовки, мета-теги, микроразметку, карту сайта и файл для поисковых роботов.

SEO-продвижение после запуска (регулярная работа с контентом, ссылками и позициями) в стоимость разработки не входит, но сайт к нему готов с первого дня. При переезде со старого сайта настраиваем перенаправления со старых адресов, чтобы не потерять накопленный трафик из поисковых систем.

Процесс создания корпоративного сайта

Каждый этап создания корпоративного сайта заканчивается результатом, который заказчик видит и принимает: карта разделов, кликабельный прототип, макеты, рабочая версия на тестовом сервере. После тестирования и запуска сайт переходит на техническую поддержку.

Срок разработки называем после брифа. Он зависит от числа разделов, интеграций и того, насколько быстро компания готовит тексты и согласует этапы. Чаще всего проект затягивает именно сбор контента, поэтому мы запускаем его параллельно с дизайном.

Тестирование и запуск сайта

Перед запуском сайт проходит тестирование на копии боевого сервера. Проверяем по списку, который согласуем с заказчиком заранее:

• каждая форма обратной связи доходит до CRM или почты с нужными полями, включая метки рекламных источников;
• страницы корректно открываются в распространенных браузерах и на мобильных устройствах с разной шириной экрана;
• ключевые страницы быстро загружаются даже на медленном мобильном интернете;
• заголовки, мета-теги, карта сайта и редиректы со старых адресов на месте;
• тексты вычитаны, ссылки ведут на существующие страницы, в подвале актуальные реквизиты и политика обработки персональных данных;
• админка работает под учетными записями сотрудников с разными правами.

Если компания готовит рекламный запуск с большим потоком посетителей, дополнительно проверяем сайт под нагрузкой. Сам запуск планируем на утро буднего дня, чтобы команда успела поймать ошибки в рабочее время. После переключения домена следим за журналом ошибок и заявками, в первые дни сверяем число обращений с тем, что приходило со старого сайта. Если какая-то форма молчит, мы узнаем об этом в тот же день. Старый сайт держим в архиве, пока не убедимся, что все данные и адреса перенесены.

Стоимость разработки

Стоимость корпоративного сайта зависит от объема разделов, каталога, личного кабинета и интеграций. Проверенных рыночных вилок на сайты нет, поэтому вилку называем после брифа. Для ориентира: по ответам экспертов Workspace, ставка веб-студии нижнего сегмента 1000-3500 руб. в час, среднего 3500-10500 руб. в час. Смета показывает часы каждого специалиста по этапам, и лишние работы можно убрать до подписания договора.

От чего зависит бюджет корпоративного сайта

Во что обойдется корпоративный сайт, зависит от четырех групп решений:

• сколько разделов и шаблонов страниц нужно на старте и кто готовит для них тексты;
• насколько сложен каталог: список услуг или тысячи позиций с фильтрами и выгрузкой из 1С;
• нужен ли личный кабинет и для кого: клиентов, дилеров, сотрудников;
• сколько внешних систем подключаем: CRM, телефонию, рассылки, учет.

Создавать корпоративный сайт выгоднее очередями. Первая версия закрывает главную цель, например заявки из поиска, а кабинет и глубокие интеграции идут следом, когда сайт уже приносит обращения и понятно, что нужно клиентам на самом деле. Мы расписываем такие очереди в смете, и компания сама выбирает, с какой начать.

Техническая поддержка после запуска

После запуска сайт нужно обновлять: выходят новые версии библиотек, меняются требования браузеров, бизнесу нужны новые разделы. Мы берем проект на техническую поддержку: следим за доступностью и ошибками, делаем резервные копии, вносим доработки по заявкам. Условия поддержки обсуждаем до запуска, чтобы между релизом и первыми правками не было паузы.